Grand circuit en Iran

Hamadan, Suse, Bishapur, Ispahan, Chiraz, Persépolis, Pasargades, Yazd…

Héritier d’une histoire plurimillénaire et détenteur d’un patrimoine archéologique et historique exceptionnel, l’Iran apparaît comme l’un des principaux foyers culturels du monde moyen-oriental. Dans l’ancien Elam, à Tchoga Zambil, au sud de l’imposante barrière des Zagros, s’élève la plus grande des ziggourats mésopotamiennes. C’est également dans cette région que les souverains achéménides installeront, à Suse, au premier millénaire avant notre ère, l’une de leurs capitales. C’est à Ecbatane (l’actuelle Hamadan) que s’est forgée leur puissance, et à Persépolis que les peuples soumis viendront les honorer et s’acquitter de leurs tributs. L’Iran parthe puis sassanide succède à l’Empire achéménide balayé par Alexandre et c’est à Bishapur et à Taq e Bostan que l’on retrouve les traces des rois qui disputèrent à Rome la frontière de l’Euphrate et qui firent trembler Byzance. Vaincue par les envahisseurs arabes, l’ancienne Perse va bientôt jouer un rôle majeur dans la genèse et l’affirmation d’une civilisation musulmane brillamment illustrée par le philosophe Avicenne, le poète Hafiz ou les somptueux monuments que feront édifier à Ispahan les souverains de la dynastie séfévide.

De la Perse à l’Iran

Téhéran, Yazd, Chiraz, Persépolis, Ispahan, Pasargadès

Nous avons sélectionné pour ce circuit de capitales en capitales quelques sites essentiels que nous prendrons le temps d’explorer à un rythme tranquille. Nous pourrons ainsi découvrir à loisir les grands musées de Téhéran qui rassemblent les merveilles du patrimoine accumulé au fil de 7000 ans d’Histoire. De Chiraz, capitale culturelle et artistique de l’Iran, encore vouée au culte des grands poètes persans, nous rayonnerons vers les hauts-lieux antiques tout proches de Persépolis et Pasargadès. Nous séjournerons deux jours entiers dans la belle Ispahan, glorieuse capitale des Safavides, pour mieux apprécier son architecture grandiose et raffinée. Nous ferons aussi une excursion à Yazd où habitent encore quelques familles qui perpétuent la religion zoroastrienne.

Grande balade iranienne de jardins en coupoles

Kashan, Yazd, Bam, Ispahan, Shiraz, Persépolis
Iran – Ispahan – La mosquée Lotfollah – © mazzzur/iStock/Thinkstock

Balade. Ballade. C’est en effet à une double bal(l)à laquelle vous invite Gérard Rovillé par ce voyage, une promenade à travers des villes, des jardins et de grands espaces aux confins des déserts du centre de l’Iran ou à travers les Monts Zagros, à travers également des siècles d’Histoire (2.500 ans) et les traces architecturales et artistiques que les nombreuses dynasties qui se sont succédées ont laissé pour notre plus grand plaisir de voyageurs curieux de comprendre les mondes autres. Mais aussi ballade dans ce monde iranien où la poésie est partout prégnante, dans le bleu des coupoles et des décorations murales, dans l’agencement des jardins qui seront un des fils directeurs de ce voyage, ou dans les hommages quotidiens rendus à Shirâz aux grands poètes de la littérature iranienne. Un voyage sans temps morts mais sans précipitation pour profiter pleinement des sites, des coupoles merveilleusement élaborées des bazars de Kâshân ou des mosquées d’Ardestân et d’Ispahân, des colonnades de Persépolis, des bas-reliefs sassanides de Darab et de Naqsh-e Rostam, de la quiétude des dakhma (tours de Silence) à Yazd ou de la citadelle de Bam qui, malgré les vicissitudes de l’Histoire, veille toujours tant sur le désert que sur la vaste palmeraie qui produit des dattes qui sont une des fiertés nationales en Iran. Un voyage qui, à la manière d’une symphonie, aura des passages andante, d’autres plus allegretto, pour atteindre son point d’orgue au cœur de la Grand Place d’Ispahân.

De déserts en oasis

l’Iran de l’Est, du Khorassan au Golfe Persique
Iran – La citadelle de Bam – © mathess/iStock/Thinkstock

Les îles de Qeshm et de Hormouz à l’entrée du Golfe Persique
Éloignées des centres culturels de référence « occidentaux » de l’Iran que furent la Mésopotamie et les contreforts externes ou internes des Zagros (la Perside), les régions orientales, en grande partie constituées de déserts ont toujours été la liaison entre le monde iranien et le monde centre-asiatique ou le monde indien. Le Khorasan en particulier a été un foyer d’intense activité intellectuelle et culturelle dès le Néolithique, les conditions géomorphologiques et climatiques y ayant permis le développement de l’agriculture très tôt, donc la sédentarisation, tout en étant situé le long d’une grande voie de migrations de l’Asie centrale vers le plateau iranien. Tremplin des Parthes pour leur conquête de l’Iran, il fut aussi celui des Arabes pour leur conquête de l’Asie centrale. Villes et forteresses s’y développèrent qui furent autant de lieux de rencontres entre marchands, mais aussi entre princes-mécènes, artistes, poètes, savants et soufis. Nishâpour rivalisait avec Baghdâd, Boukhara et Samarqand lorsqu’y brillaient des étoiles telles que Ferdowsi, poète et grammairien auteur du Livre des Rois, Omar Khayyam, mathématicien et poète, Nasir ud-Din Tûsi, mathématicien, astronome, théoricien politique et théologien. A l’autre extrémité, le Golfe persique est une des régions hautement stratégique de nos jours, mais elle le fut dès l’Antiquité, et si aujourd’hui le « Golfe » est connu pour ses émirats ultra-modernes de Dubaï, Abu Dhabi, etc, il l’est beaucoup moins pour sa côte Nord et ses îles qui furent convoitées par les Parthes et les Sassanides, certes, mais plus près de nous par les Portugais, les Hollandais, les Danois et bien sûr les Anglais. La région de Bandar-e ‘Abbas fut aussi, en son temps, habitée par quelques communautés de commerçants hindous qui ont laissé quelques traces de leur présence, tout comme les populations africaines, issues d’esclaves capturés par les Arabes sur les côtes d’Afrique de l’Est. Quant à l’île de Qeshm, elle abrite une vaste mangrove et une encore plus vaste réserve naturelle (GéoParc) où sont protégés des reliefs calcaires étonnants et une riche biodiversité. L’Iran du Khorasan, l’Iran du Golfe persique, deux visions de l’Iran dit « périphérique », avec leurs spécificités, leurs nombreux points d’intérêts et des paysages variés et très différents de ceux traversés dans les autres régions d’Iran.

Conditions générales de vente

Toute inscription à un voyage de Clio implique que vous ayez pris connaissance sur les pages de ce site ou dans nos documents de vente et d’information du programme et des prestations, des conditions générales de vente, des conditions particulières et du prix de votre voyage.
Nos conditions générales de Vente

Nos conditions générales de vente s’appliquent à tous les voyages de Clio. Votre participation à l’un de ces voyages implique votre adhésion à ces conditions.
Des conditions particulières liées à chaque voyage peuvent compléter ou corriger les termes de ces conditions générales. Dans ce cas, les conditions particulières priment sur les conditions générales.

Au moment où nos voyages sont mis en ligne ou publiés dans nos brochures, les conditions réelles pratiques et économiques du déroulement du voyage ne peuvent être considérées comme définitives. Les conditions et les prix sont actualisés en permanence sur ce site et peuvent vous être communiquées en appelant le 01 53 68 82 82.

Inscriptions

Votre inscription est enregistrée après le paiement intégral du voyage si elle intervient moins de 60 jours avant le départ de celui-ci ou après le paiement d’un acompte si le départ est dans plus de 60 jours.
Le montant de cet acompte est calculé sur la base de 30 % du montant total du forfait, du supplément chambre individuelle et des options souscrites, auxquels s’ajoute le règlement intégral des assurances et des visas éventuels.

Le paiement de l’acompte ou de la totalité du prix du voyage conformément aux termes de votre facture atteste votre acceptation du programme et des prestations du voyage auquel vous allez participer, ainsi que de nos conditions particulières et générales. Les voyageurs qui s’inscrivent par téléphone peuvent nous renvoyer signé le récapitulatif de réservation qui leur est adressé par courrier, en l’absence de retour de ce document leur accord tacite est présumé.

Aptitude et régimes alimentaires

Les voyages de Clio sont accessibles à tous et n’exigent aucune aptitude physique particulière, sauf mention spéciale figurant dans nos documents de vente et d’information. Cependant, comme ils se déroulent en groupe et le plus souvent sous forme de circuits itinérants et de visites à pied de sites et de monuments, ils s’adressent à des personnes en bonne condition physique et pouvant marcher sans difficulté.
Les personnes souffrant d’un handicap sont les bienvenues si elles sont assistées par un accompagnant pouvant prendre soin d’elles tout au long du voyage. La charge de les aider pour leurs déplacements et dans les actes de la vie quotidienne ne peut être assumée ni par le conférencier, ni par les autres voyageurs du groupe. Elles ne pourront bénéficier de l’ensemble des prestations prévues au programme que dans la limite de leurs aptitudes sans pouvoir prétendre à aucun dédommagement pour les visites auxquelles elles n’auraient pu participer du fait de leur handicap. Malgré tous les efforts que nous pourrons mettre en œuvre, nous ne pouvons garantir à nos voyageurs le respect de régimes alimentaires particuliers.

Formalités

Les voyageurs doivent être en possession des documents exigés par les autorités de police, de douane ou de santé des différents pays où se déroule le voyage. Les obligations liées à ces formalités qui sont indiquées dans nos documents de vente et d’information ne concernent que les ressortissants français. Elles sont susceptibles de modifications dont les voyageurs inscrits sont informés par courrier. Les voyageurs étrangers doivent consulter les autorités consulaires des pays concernés pour connaître les conditions propres à leur nationalité. Clio ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable et supporter les frais d’annulation éventuels en cas de retards de la transmission des documents demandés par Clio au voyageur et de refus ou retard dans la délivrance de ces documents par les autorités compétentes, non plus qu’en cas de défaut ou de non-conformité de l’un de ces documents au départ du voyage ou au cours de celui-ci.

Le client est responsable de la transmission à Clio en temps utile des données d’identité exactes et conformes à la pièce d’identité qui sera utilisée au cours du voyage et dont une copie devra nous être transmise avant le délai indiqué.
Lorsque les passeports eux-mêmes doivent nous être envoyés pour l’obtention du visa par nos soins, ceux-ci sont rendus aux voyageurs au rendez-vous de départ. Au cas où ces passeports doivent être restitués au client avant le départ, à sa demande ou en raison de contraintes de pré et post acheminement, ils sont expédiés en Chronopost et l’envoi est facturé au client.

Itinéraires et programme de visites

Nos voyages se déroulent en principe selon le programme présenté dans nos catalogues et sur notre site mais les itinéraires sont donnés à titre indicatif car, bien que nous nous efforcions toujours de respecter le programme prévu, certains aléas peuvent nous conduire à des modifications dont il ne nous est pas toujours possible de vous informer à l’avance. Certaines contraintes indépendantes de notre volonté (modifications d’horaires des transports, conditions climatiques, fermeture occasionnelle des sites, fêtes, jours fériés…) peuvent par ailleurs nous amener à modifier l’ordre des étapes ou le sens du circuit, voire à écourter, décaler ou annuler des visites. Pour les voyages exceptionnels pris en charge par des personnalités universitaires, le programme pourra être adapté en fonction des opportunités (fouilles, expositions…) et des choix culturels particuliers de ces personnalités.

Hôtels

Les hôtels sont donnés à titre indicatif . Pour chacun d’entre eux, nous vous indiquons leur catégorie selon les normes locales. Ces hôtels peuvent être remplacés par des établissements de même catégorie . En cas de changement de catégorie : si vous êtes logé dans un hôtel de catégorie supérieure à celle prévue, nous prenons cette différence à notre charge ; si vous êtes logé dans un hôtel d’une catégorie inférieure, nous vous remboursons dès votre retour la différence de prix entre les deux établissements, sur la base des tarifs qui nous sont facturés par nos prestataires.

Horaires de départ et de retour

Les horaires prévisionnels sont mis en ligne sur notre site dès la programmation de nos voyages, vous pouvez les connaître en nous téléphonant. Les horaires définitifs, sous réserve de modifications de dernière minute, sont confirmés par courrier environ un mois avant la date du départ à l’ensemble des voyageurs inscrits. Si un voyageur ne réside pas dans les 45 jours qui précèdent le départ à son adresse habituelle, il est de sa responsabilité de nous indiquer l’adresse postale et le numéro de téléphone où nous pouvons le joindre pour lui transmettre les informations concernant le voyage prévu. Si ces informations nous font défaut pendant le mois précédant le départ, Clio ne peut être tenue pour responsable des conséquences éventuelles de cette absence d’information vis-à-vis du client.
Quel que soit le mode de transport utilisé pour vous acheminer vers le point de départ de votre circuit et assurer votre retour, les horaires qui nous sont fournis par les transporteurs sont toujours aléatoires et peuvent être modifiés à leur initiative pour des raisons techniques de toute nature jusqu’au moment du départ et tout au long du voyage. Le départ le premier jour peut se faire aussi bien à 5 heures du matin qu’à n’importe quelle heure de la journée, de la soirée ou même au-delà de minuit et il en va de même lors du retour. Le premier et le dernier jour du voyage ne peuvent donc être considérés comme des jours de visite même si nous y prévoyons un programme qui, le plus souvent, se déroulera normalement. Des changements d’aéroport d’arrivée au retour (Roissy ou Orly) peuvent se produire.

Compagnies aériennes

Clio se réserve le droit de remplacer éventuellement un transporteur aérien par un autre : cette modification est portée à la connaissance du voyageur au moment de l’envoi de la convocation à l’aéroport, elle reste cependant possible jusqu’au jour du départ. Certaines compagnies aériennes concluent entre elles des accords de partage (code share) qui visent à faire opérer certains vols indifféremment par l’une ou l’autre d’entre elles, quelle que soit la compagnie prévue au départ : en général ces accords impliquent que toutes les compagnies partie prenante offrent les mêmes garanties et la même qualité de service.

Conférenciers

En cas d’indisponibilité, les conférenciers cités dans nos catalogues et sur notre site peuvent être remplacés par un conférencier dont Clio juge la compétence équivalente. Ces éventuelles modifications ne peuvent constituer un motif d’annulation .

Catégories de place pour les concerts et spectacles

En raison de l’ouverture tardive à la vente des places pour certains des concerts ou spectacles qui sont inclus dans nos voyages, la catégorie indiquée est donnée sous réserve de disponibilité auprès de nos partenaires. Dans le cas où nos commandes ne pourraient être honorées au moment de l’ouverture à la vente des concerts ou spectacles, les participants inscrits seraient remboursés de la différence de prix public constaté entre la catégorie demandée et la catégorie accordée. Il en irait de même au cas où nos réservations fermes ne pourraient être honorées au départ ou au cours du voyage : vous seriez alors remboursés de la différence de prix entre la catégorie réservée et celle où vous auriez été placé.

Taille des groupes

Sauf mention contraire, nos groupes sont limités à 23 participants sauf nos groupes de croisières, limités à 33 participants et nos groupes Expositions et Festivals limités à 30 participants. En cas de dépassement accidentel et exceptionnel de ce nombre, une indemnité, calculée sur l’amortissement des frais du conférencier et des transports locaux, sera versée aux voyageurs inscrits au moment du départ.

Annulation de voyage par Clio

Tous nos voyages sont réalisables à partir d’un nombre minimum de 15 participants pour les voyages classiques et 20 participants pour les voyages de croisière. L’annulation du voyage du fait d’un nombre insuffisant de participants intervient au plus tard 21 jours avant le départ. En ce cas, le voyageur peut reporter son inscription sur le même circuit à une date ultérieure ou sur un autre voyage, laisser les sommes versées en compte d’attente pour bénéficier d’une prime de 3% de ces sommes, ou se faire rembourser le montant intégral des sommes versées sans aucune indemnité de part et d’autre. En aucun cas Clio ne pourrait prendre à sa charge les éventuels frais annexes déjà engagés par le voyageur ( hôtel, transports… )

Cas de force majeure

En cas de risques politiques, sanitaires ou de catastrophes naturelles ou en raison de limitation ou d’interdiction d’accès à certains sites imposées par les autorités d’un pays, de grèves, nous pouvons être amenés à modifier un programme ou à ne pas pouvoir assurer un départ au dernier moment.

Au cours des croisières, d’éventuelles modifications de programme causées par un cas de force majeure spécifique (problème de navigation, aléas climatiques) ne peuvent donner lieu à dédommagement.

Limites de responsabilité de Clio

Clio ne peut être tenue de prendre en charge les dépenses résultant :
• de l’impossibilité d’embarquer pour un participant qui se présenterait au rendez-vous de départ au-delà de l’heure limite indiquée dans nos documents
• de l’absence ou de la non-conformité des documents exigés – passeport, carte d’identité, certificat de vaccination ou visa notamment – par les autorités compétentes.
• du retard ou de l’impossibilité de prendre le départ avec le groupe en raison de la communication hors-délai des documents ou informations nécessaires à Clio pour procéder aux formalités du voyage.
Dans ces cas, le participant s’expose à perdre tout ou partie de son voyage. Les dépenses engagées pour lui faire rejoindre le groupe ou pour sa prise en charge en cas d’impossibilité de continuer normalement le voyage sont à sa charge.

L’interruption du voyage du fait du client ne peut donner lieu à aucun remboursement.

De même, le participant qui ne se présente pas au départ ou renonce, pour quelque motif que ce soit, à des services inclus dans le programme auquel il a souscrit ne peut prétendre à aucun remboursement.

Les voyageurs qui ne souscrivent pas notre assurance “Assistance Rapatriement” dégagent Clio de toute responsabilité en cas de nécessité d’assistance médicale ou de rapatriement au cours du voyage pour eux-mêmes et toutes les personnes inscrites sur le même dossier.

Il est rappelé que vos biens personnels sont sous votre responsabilité et qu’il ne faut en aucun cas laisser de sommes d’argent ni d’objets de valeur dans une chambre d’hôtel dépourvue de coffre-fort ni dans un autocar, même s’il est fermé à clé ou sous la surveillance du chauffeur.
En cas de disparition ou de vol, Clio décline toute responsabilité et ne pourrait procéder à un quelconque dédommagement.

Les prestations incluses dans le forfait

Sauf mention contraire, le prix du forfait indiqué inclut ou exclut certains éléments précisés ci-dessous.
Le prix du forfait comprend :
• l’assistance et l’animation culturelle par un conférencier Clio de la première à la dernière visite prévue au programme
• le transport aérien sur vols réguliers ou vols affrétés en classe économique
• les transferts en autocar privé entre les aéroports et les hôtels ;
• l’hébergement en chambre double avec le petit déjeuner
• le nombre de repas spécifié pour chacun des voyages
• les transports utiles à la réalisation de l’itinéraire et du programme des visites
• toutes les visites incluses au programme.
Le prix du forfait ne comprend pas :
• les frais de visa
• les assurances
• les frais d’hébergement, de repas et de transports des voyageurs qui sollicitent des prestations personnelles particulières avant, pendant ou après le circuit
• les options et spectacles facultatifs
• les boissons, pourboires et toutes dépenses de nature personnelle
• le supplément pour l’occupation d’une chambre, d’une cabine ou d’une tente individuelles.

Modification des prestations en cours de voyage

Toute demande de modification de prestations en cours de voyages (chambre individuelle, option facultative, …) entraîne le paiement immédiat du supplément correspondant par Carte Bancaire.

Taxes d’aéroport et de frontières, taxes d’entrée et de sortie

Outre les taxes collectées par les compagnies aériennes internationales, qui font partie du prix des billets d’avion et donc, à ce titre, sont incluses dans votre forfait, certains pays imposent aux voyageurs des taxes supplémentaires de frontières ou d’aéroport qui sont collectées sur place. Ces taxes sont aléatoires et fluctuantes, elles apparaissent, disparaissent ou varient soudainement, c’est pourquoi nous ne pouvons jamais les inclure dans nos forfaits.
Elles sont donc à régler sur place par vous-même, au cas par cas. Pour les plus importantes, et dans la mesure où nous en avons connaissance, nous vous indiquons ci-dessous leur montant approximatif.

Révisions des prix

Les prix de nos forfaits ont été établis en fonction de données économiques susceptibles de varier entre leur date d’établissement et celle du départ du voyage. Clio se réserve le droit de modifier le montant du forfait dans les cas prévus par la loi en cas de variation constatée notamment :
– Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant.
– Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’atterrissages, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports
– Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
En cas de baisse du prix de vente, Clio procède au remboursement des sommes dues avant ou après le voyage. En cas de majoration, Clio informe par courrier les voyageurs inscrits qu’ils peuvent soit accepter cette augmentation soit renoncer sans frais à leur participation au voyage. En cas d’absence de réponse tout voyageur inscrit est réputé accepter le nouveau prix.
Aucune augmentation ne peut intervenir à moins de 30 jours du départ du voyage.

– Du coût des transports, lié notamment au coût du carburant.
– Des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’atterrissages, d’embarquement ou de débarquement dans les ports et aéroports
– Des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré.
En cas de baisse du prix de vente, Clio procède au remboursement des sommes dues avant ou après le voyage. En cas de majoration, Clio informe par courrier les voyageurs inscrits qu’ils peuvent soit accepter cette augmentation soit renoncer sans frais à leur participation au voyage. En cas d’absence de réponse tout voyageur inscrit est réputé accepter le nouveau prix.

Supplément de prix pour mise à disposition de nouvelles places
Lorsque toutes les places au prix du forfait d’origine ont été vendues, l’augmentation de capacité aérienne du voyage pour accueillir de nouveaux inscrits implique parfois pour Clio l’achat de places à un tarif supérieur imposé par la compagnie aérienne. Dans ce cas cette augmentation donne lieu à la création d’un supplément aérien obligatoire pour toute inscription à partir de la date de prise d’effet du nouveau tarif.

Conditions des options

Réservation d’options

Les options offertes pour certains voyages (chambre individuelle, préacheminement, voyage sans transport d’acheminement, départ hors Paris, vols en classe affaires, extensions…) doivent être impérativement réservées et réglées lors de l’inscription. Le choix de l’option sans transport d’acheminement est définitif au moment de l’inscription et non modifiable.
Toute annulation ou modification d’option, lorsqu’elle est possible, fait l’objet de frais qui sont étudiés ponctuellement en fonction des situations particulières.
Nos services mettent tout en œuvre pour vous satisfaire, mais il peut se produire que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir une option demandée : celle-ci vous serait dans ce cas immédiatement remboursée.

Option chambre individuelle

Les chambres individuelles sont toujours en nombre limité et, malgré le supplément demandé, en général moins confortables, plus petites et moins bien situées que les chambres doubles. Il peut par ailleurs arriver que, malgré votre confirmation d’inscription en chambre individuelle, vous soyez – du fait d’une surréservation d’un hôtelier – exceptionnellement logé à certaines étapes en chambre double, avec une autre personne. Dans ce cas vous serez remboursé à votre retour de la partie de votre supplément correspondant au prorata des nuitées concernées.

Option « départ de votre région »

Le choix d’un départ de votre région est une décision définitive et le supplément correspondant doit être réglé immédiatement en sachant que toute modification ultérieure (par exemple revenir à un départ de Paris) peut s’avérer impossible. La disponibilité de cette option dépend des rotations aériennes effectives au moment du départ et de la politique commerciale des compagnies aériennes : cette option peut donc s’avérer impossible, même au dernier moment, si la compagnie aérienne décide d’annuler son offre.

Conditions tarifaires

Solde

Le solde du voyage devra nous parvenir au moins 60 jours avant le départ sans rappel de notre part. Au cas où ce solde ne nous serait pas parvenu 59 jours avant le départ, nous pourrions considérer votre inscription comme annulée aux conditions ordinaires des annulations.

Conditions d’annulation du fait du voyageur

Toute annulation du fait du voyageur doit être notifiée à Clio lors d’une visite à notre agence, par courriel à information@clio.fr ou par lettre recommandée.
Jusqu’à 61 jours avant le départ, les sommes versées seront remboursées déduction faite de 100 € par personne pour frais de dossier non remboursables (30€ pour les voyages dont le forfait est inférieur à 500€). Passé ce délai, une retenue sera appliquée, correspondant à un pourcentage du montant de la facture (hors frais de visa et d’assurances facultatives non remboursables) variable en fonction de la date de l’annulation.

Montant des retenues :

• de 60 à 31 jours avant le départ : 30 %
• de 30 à 15 jours avant le départ : 50 %
• de 14 à 5 jours avant le départ : 75 %
• moins de 5 jours avant le départ : 100 %

Si vous avez souscrit l’assurance facultative Multirisque proposée par Clio, celle-ci se chargera du remboursement de vos frais d’annulation, selon les conditions prévues au contrat.

Par ailleurs, en cas d’annulation de votre part, tout compte non remboursable prévu dans le contrat ou la brochure et exigé par un de nos fournisseurs (vol, hôtel, places de spectacles…), vous sera retenu en sus des frais d’annulation détaillés ci-dessus.

Conditions de cession et de transfert

Cession du voyage

Si vous ne pouvez partir comme prévu, vous pouvez vous faire remplacer par une personne de votre choix. Vous devez dans ce cas nous avertir de votre décision au plus tard 7 jours avant la date de départ du voyage en nous rendant visite à notre agence, par courriel à information@clio.fr ou par téléphone au 01 53 68 82 82 mais dans ce cas avec confirmation par fax ou lettre recommandée. La cession n’est possible que dans la mesure où la personne à qui vous cédez le voyage remplit les mêmes conditions (répartition des chambres…) et sous réserve éventuellement du délai d’obtention du visa et de l’accord de la compagnie aérienne pour votre remplacement par ce nouveau voyageur. Des frais de dossier d’un montant minimum de 50 € par personne, ainsi que les éventuels frais liés à l’émission de nouveaux titres de transport, vous seront facturés pour cette opération.

Transfert de voyage

Si vous souhaitez renoncer au voyage sur lequel vous êtes inscrit pour transférer votre inscription sur un autre voyage, vous devez nous avertir de votre décision au plus tard 60 jours avant la date de départ du voyage en nous rendant visite à notre agence, par courriel à information@clio.fr ou par téléphone au 01 53 68 82 82 mais dans ce cas avec confirmation par lettre recommandée. Des frais d’un montant de 50 € par dossier vous seront facturés pour cette opération. Mais celle-ci sera gratuite si elle est effectuée plus de 60 jours avant le départ et dans les 15 jours qui suivent votre inscription.

Modifications des prestations en cours de voyage

Toute demande de modification de prestation en cours de voyage (chambre individuelle, participation à une option facultative…) entraîne un supplément payable immédiatement par carte bancaire.

Réclamations

Toute réclamation de défaillance doit être notifiée à Clio dans les meilleurs délais par l’un des moyens suivants :
• en téléphonant au 01 53 68 82 82
• en renseignant sur ce site dans l’Espace voyageurs personnalisé le formulaire prévu à cet effet
• en faisant enregistrer cette réclamation sur place à notre agence par notre service Clients
Nous nous engageons alors à répondre dans un délai de 7 jours. Les réclamations peuvent être aussi notifiées par lettre recommandée avec accusé de réception mais le délai de traitement est alors un peu plus long.
Toute plainte concernant un problème de bagages (perte, détérioration, destruction ou retard de livraison des bagages) doit être immédiatement déposée auprès du transporteur. .

Si vous avez souscrit l’assurance Multirisque proposée par Clio, c’est auprès de la compagnie d’assurance que vous devez effectuer la déclaration de sinistre conformément aux conditions de votre contrat d’assurance.

Clause de rétractation

Conformément à l’article L 121-20-4 2° du code de la consommation qui écarte le droit de rétractation pour « les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisir qui doivent être fournis à une date où selon une périodicité déterminée », vous ne disposez pas de délai de rétractation.

Loi informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification pour toute information vous concernant sur nos fichiers clients.

Clause de « l’ami commun »

Pour toute contestation qui s’élèverait entre les souscripteurs à un voyage et Clio relativement à l’interprétation ou à l’exécution des conditions générales et particulières de ce voyage, Clio recommande le recours à des conciliateurs, chacune des parties en désignant un, sauf le cas où elles se mettraient d’accord sur un conciliateur unique. Ce ou ces conciliateurs s’efforceront de régler les difficultés qui leur seront soumises et de faire accepter par les parties une solution amiable dans un délai maximum de deux mois à compter de leur désignation. À défaut de parvenir à un accord, les tribunaux de France métropolitaine seront seuls compétents.

Assurance responsabilité civile
Clio a souscrit un contrat d’assurance auprès de la compagnie Generali France Assurances (7 bd Haussmann – 75456 Paris Cedex 09) à hauteur de 7 600 000 €, police n° 54710791B, afin de couvrir les conséquences de la responsabilité civile professionnelle que Clio peut encourir en sa qualité d’agent de voyages, et ce dans la limite de ladite police.

CODE DU TOURISME
Conformément à la réglementation en vigueur nous reproduisons intégralement les articles R211-3 à R211-11 du Code du Tourisme

Article R211-3
Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section.
En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.
La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section.

Article R211-3-1
L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées au deuxième alinéa de l’article R. 211-2.

Article R211-4
Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage ou du séjour tels que :
1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ;
2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homologation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ;
3° Les prestations de restauration proposées ;
4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ;
6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ;
7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée à moins de vingt et un jours avant le départ ;
8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ;
9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ;
10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
11° Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;
12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ;
13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18.

Article R211-5
L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments.
En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées au consommateur avant la conclusion du contrat.

Article R211-6
Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes :
1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de l’organisateur ;
2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes et leurs dates ;
3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ et de retour ;
4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ;
5° Les prestations de restauration proposées ;
6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ;
7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ;
8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R. 211-8 ;
9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atterrissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ;
10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents permettant de réaliser le voyage ou le séjour ;
11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ;
12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ;
13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément aux dispositions du 7° de l’article R. 211-4 ;
14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ;
15° Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ;
16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assurance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ;
17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les risques couverts et les risques exclus ;
18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ;
19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les informations suivantes :
a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de difficulté ou, à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur ;
b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ;
20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ;
21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures de départ et d’arrivée.

Article R211-7
L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet.
Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R211-8
Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article L. 211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat.

Article R211-9
Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception :
-soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ;
-soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ.

Article R211-10
Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.
Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R211-11
Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépondérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en réparation pour dommages éventuellement subis :
-soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ;
-soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu accepté par les deux parties.
Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de l’obligation prévue au 13° de l’article R. 211-4.

Trésors d’Iran

Téhéran, Chiraz, Persépolis, Ispahan

Iran – Persépolis – DR

Les points forts

Les ruines de Persépolis unesco

La mosquée du Roi à Ispahan unesco

Les tours du Silence de Yazd

Le Musée archéologique de Téhéran

Le Chronoguide Iran

Certains lieux résument davantage que d’autres l’essentiel du passé iranien. Le Musée archéologique de Téhéran permet, certes, une immersion initiale dans l’Histoire du pays, mais c’est à Persépolis que le voyageur découvre ce qu’était la puissance et la gloire des souverains achéménides fondateurs, au premier millénaire avant notre ère, d’un empire qui se voulait universel mais qui tombera sous les coups d’Alexandre le Grand. Non loin de l’immense palais où les représentants des peuples soumis, figurés sur les bas-reliefs de l’immense terrasse, venaient faire acte d’allégeance au roi des rois, les hypogées de Naqsh e Rostem abritent les tombeaux de Darius, de Xerxès et d’Artaxerxès Ier. Au nord de l’imposant site qui vit le dernier shah d’Iran célébrer le 2500e anniversaire de l’Empire perse, c’est au souverain safavide Shah Abbas qu’Ispahan doit sa prospérité passée et son exceptionnel patrimoine monumental. Il y transféra, en effet, sa capitale à l’extrême fin du XVIe siècle et y mit ensuite en œuvre un programme de construction d’une ampleur exceptionnelle. C’est alors que furent édifiés la place royale, les grandes mosquées, plusieurs mausolées, le palais d’Ali Qapou, le pavillon aux Quarante Colonnes ou le pont établi sur le cours du Zandé Roud. Avec ses anciennes tours du silence, héritières de la tradition zoroastrienne, et sa Grande Mosquée, l’ancienne ville caravanière de Yazd apparaît également comme l’un des plus brillants symboles du passé persan.